Termini e condizioni generali d’uso del negozio online (poi condizioni d’uso) e l’utilizzo del portale Avtoelektronika.si (poi portale) sono assemblati secondo le leggi vigenti della Repubblica di Slovenia e si applicano a tutti gli utenti del portale in questione. Questi termini e condizioni d’uso determinano l’utilizzo della pagina web Avtoelektronika.si, le condizioni generali d’acquisto attraverso il negozio online, il processo di registrazione sul sito web Avtoelektronika.si attraverso il portale, la sicurezza dei dati personali e i diritti e doveri del utente e del fornitore.

Il supervisore del portale è l’azienda “AVTOELEKTRONIKA società di commercio, produzione e servizi d.o.o.” , in forma accorciata:

Avtoelektronika d.o.o.

Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče

Partita Iva: SI18819346

Numero di Registrazione: 1714643000, registrata presso il Tribunale di Ljubljana con numero di iscrizione 1/35970/00 (poi fornitore).

Con la registrazione sulla pagina web Avtoelektronika.si, ovvero con l’utilizzo della pagina web, l’utente dichiara di aver compreso ed accettato questi termini e condizioni di utilizzo.

1. Registrazione e Login

Un nuovo utente si può registrare premendo, sul portale, l’icona per la registrazione di persona fisica o legale. L’utente deve inserire i dati richiesti, accettare i termini e condizioni di utilizzo e premere il bottone dedicato per concludere la registrazione. L’utente riceve sul suo dispositivo elettronico un collegamento, con il quale può attivare il suo “profilo”. Con un profilo attivo, l’utente può, senza difficoltà, effettuare acquisti nel negozio online di Avtoelektronika.si . Non avendo accettato i termini e le condizioni d’uso, la registrazione e l’acquisto online non è possibile. L’utente già registrato può iscriversi sul sito utilizzando il suo indirizzo E-Mail e password precedentemente associata al portale.

2. Acquisti

Sul sito web Avtoelektronika.si possono effettuare acquisti sia persone fisiche che legali. L’utente sceglie il prodotto desiderato premendo il bottone »Aggiungi al carrello«. Nel caso l’utente non fosse ancora registrato sul sito web, prima di procedere deve effettuare la registrazione ovvero l’iscrizione, nel caso quest’ultimo fosse già registrato. L’utente può rimuovere o modificare la quantità dei prodotti selezionati nel carrello. Nell’ultima fase del acquisto si devono inserire i dati del acquirente e l’indirizzo della spedizione. All’utente viene poi data la scelta del metodo di pagamento, ovvero la scelta tra contrassegno, fatturazione o carta di credito. È possibile aggiungere un commento opzionale nel campo dedicato. Infine si accettano i termini e le condizioni d’utilizzo e si procede premendo il bottone »Ordina«. Nel caso non si accettassero i termini e le condizioni d’utilizzo, non è possibili procedere con l’acquisto. Prima della conclusione dell’ordine, l’utente ha un ulteriore possibilità di rivedere i dati e i contenuti dell’ordine, e in caso, di modificare gli ultimi. L’utente viene avvisato che l’ordine è stato concluso. Viene spedita una E-Mail di conferma dell’ordine al indirizzo specificato durante la procedura contenente anche un collegamento a questi termini e condizioni d’utilizzo. Il fornitore consiglia all’utente di stampare o salvare questi dati su un dispositivo affidabile. Viene spedita anche una conferma di ricevuta dell’ordine e della spedizione dello stesso. L’utente viene avvisato, nel messaggio di posta elettronica sopracitato, a chi rivolgersi per eventuali reclami, commenti o retrocessione del acquisto. Gli stessi dati vengono forniti in forma scritta insieme alla spedizione.

3. Sicurezza del acquisto

Il fornitore, per tutti i scambi di dati, utilizza la tecnologia SSL, che provvede a codificare tutte le informazioni inserite dall’utente. Nel caso del mancato inserito di dati necessari, il sistema identifica automaticamente un errore ed avvisa l’utente prima della conferma dell’ordine. L’utente è responsabile dell’accesso al proprio profilo così come l’accesso ai propri dati e password. L’utente garantisce la correttezza di tutti i dati inviati e risponde ai danni causati qualora, questi fossero incorretti o falsi.

4. Accesso alle informazioni

Il fornitore garantisce l’accesso, ai propri utenti, ai seguenti dati:

  • Dati dell’azienda (Azienda, sede, Partita Iva e dati di iscrizione dell’azienda)
  • Dati di contatto, per una comunicazione veloce ed efficiente
  • Le caratteristiche principali dei prodotti e/o servizi
  • Il prezzo del prodotto e/o servizio, IVA inclusa
  • Potenziali spese di spedizione
  • Informazioni dettagliate sulle modalità di pagamento e i tempi di spedizione o necessari per la prestazione di un servizio
  • Le informazioni sui diritti di retrocedere dai servizi/prodotti concordati in base all’articolo 43 della legge sulla sicurezza dei acquisti e le condizioni di retrocessione e, nel caso, il costo della retrocessione.
  • La validità nel tempo delle offerte e dei prezzi
  • Le spiegazioni riguardanti i reclami, inclusi i contatti con le persone o i dipartimenti dedicati ai reclami

5.Pagamenti

L’utente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento: – in contrassegno, – con la fatturazione, – con carta di credito MasterCard, Visa oppure VisaElectron.

In contrassegno

Il pagamento in contrassegno avviene in contanti alla consegna della merce.

Bonifico Bancario

Il pagamento tramite bonifico bancario è possibile creando una fattura sul sito web Avtoelektronika.si. È gradito l’avviso di transazione avvenuta al fornitore, scrivendo una E-Mail a info@avtoelektronika.si. Nel caso l’utente non esegua la transazione entro 14 giorni, l’ordine verrà disdetto e come tale, reso non valido.

Carta di Credito

Selezionare la Carta di Credito di desiderata durante l’acquisto.

6. Prezzi e prodotti

I prezzi presenti sul sito web Avtoelektronika,si sono validi solamente per gli acquisti online e possono differire dai prezzi nelle sedi. Le quantità di articoli presenti nel negozio online non indicano le quantità presenti nelle sedi. Il prezzo di un articolo e quello mostrato al momento della conferma del acquisto. Tutti i prezzi includono l’IVA. I prezzi non hanno una validità prestabilita. I prezzi sono soggetti a cambiamenti senza preavviso. Nel prezzo non sono incluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione nella Repubblica Slovena ammontano a 3€ per le spese minori di 199€, per le spese superiori a 199€ la spedizione è gratuita. Il fornitore si riserva il diritto di modificare configurazioni e descrizioni tecniche senza preavviso. Le foto dei prodotti sono a puro scopo illustrativo e non rispecchiano necessariamente le condizioni e le caratteristiche fisiche dei prodotti. Le validità dei saldi sono specificate nelle offerte.

7. Tempi di spedizione

Il sistema del negozio online di Avtoelektronika.si è impostato in maniera tale, da fornire regolarmente informazioni all’utente in quale fase si trova la spedizione. Gli articoli in magazzino vengono recapitati da 1 a 3 giorni lavorativi. I prodotti ordinati vengono spediti tramite Posta (Pošte Slovenije d.d), ovvero vengono recapitati dal postino al indirizzo indicato durante l’ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, i prodotti vengono spediti dopo l’avvenuto bonifico. Per i prodotti non presenti in magazzino al momento del acquisto, i tempi di spedizione aumentano. L’utente verrà avvisato per posta elettronica oppure per telefono.  L’utente ha il diritto di retrocedere dall’acquisto qualora il tempo di spedizione non fosse accettabile. I prodotti non presenti in magazzino verranno ordinati dai Nostri fornitori al momento del ordine del cliente. Nel caso fossero stati ordinati più prodotti, dei quali alcuni non presenti in magazzino, verrà effettuata una consegna parziale in base alla disponibilità dello stesso e alla preferenza dell’utente. Le spedizioni al di fuori della Repubblica Slovena vengono effettuate con pagamento anticipato inclusivo del ammontare della spedizione internazionale.

8. Retrocessione del acquisto, Rimborso

Si applica esclusivamente a persone fisiche che acquistano o utilizzano i prodotti per fini che non rientrano nella sua attività professionale. L’utente ha il diritto, entro 14 giorni dalla consegna della merce, di spedire una lettera di ritiro dall’acquisto, senza dover indicare un motivo, usando il formulario presente sul sito, scrivendo un E-Mail a info@avtoelektronika.si oppure mandando una lettera a Avtoelektronika d.o.o., Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče. La scadenza dei 14 giorni si inizia a contare dal giorno seguente al avvenuta consegna. La lettera resta valida se spedita entro i 14 giorni. Il costo di spedizione per la riconsegna della merce è a carico del acquirente. La riconsegna della merce senza una lettera di rimborso non verrà validato. Non è possibile riconsegnare la merce in sede. Riconsegne in contrassegno non vengono accettate. Il costo delle riconsegne a carico del destinatario verrà fatturato al acquirente secondo il prezzario della Posta Slovena (Pošte Slovenije d.d.). Il fornitore non si ritiene responsabile per i costi nati al di fuori dei termini e condizioni d’uso. L’utente deve riconsegnare il prodotto nella condizione originale, senza danni, nella stessa quantità, nel imballaggio originale intatto. L’utente non può liberamente utilizzare i prodotti fino al rimborso, ovvero fino alla riconsegna. L’utente non può eseguire controlli e prove al di fuori del minimo necessario, per accertare le caratteristiche ed il corretto funzionamento del prodotto. L’utente è responsabile di eventuali danni causati da controlli e prove al di fuori del minimo necessario, per accertare le caratteristiche ed il corretto funzionamento del prodotto. L’utente deve fornire, insieme alla richiesta di rimborso, una copia della fattura e un IBAN per la restituzione del denaro. La restituzione del pagamento avverrà il prima possibile, non più di 14 giorni dalla ricezione della lettera di rimborso. La possibilità di rimborso non è valida per attrezzatura di programmazione, CD/DVD, videogiochi, libri e materiali di consumo, nel caso mancasse l’imballaggio originale o il sigillo di sicurezza.

9. Prodotti difettosi

Nel caso il prodotto avesse un difetto effettivo, l’utente deve segnalarlo, spiegando nei dettagli il difetto, al fornitore nel arco di tempo previsto dalla legge e dare a quest’ultimo la possibilità di controllare il prodotto. Vengono applicate i decreti della legge sulle Obbligazioni e la Legge a Tutela dei Consumatori.

10. Garanzia

I prodotti sono garantiti solo se è così dichiarato sulla fattura o sul foglio di garanzia. Questi dati sono forniti anche sul sito web, dove sono esposti i prodotti. Nel caso mancassero le informazioni sulla garanzia, il prodotto non è garantito oppure al momento non è ancora un informazione conosciuta. Nel ultimo caso, l’utente può contattare il fornitore richiedendo informazioni aggiornate. La garanzia è valida solo presentando la fattura e avendo rispettato le condizioni e le istruzioni sul foglio di garanzia. La scadenza della garanzia ed i manutentori autorizzati sono indicati sul foglio di garanzia.

11. Protezione dei dati personali

11.1 Con la registrazione sul sito web Avtoelektronika.si, l’utente concede all’azienda Avtoelektronika d.o.o, Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče come amministratore dei dati personali, di utilizzare e processare i dati raccolti secondo la Legge sulla Protezione dei Dati Personali con i seguenti motivi.

11.2 L’amministratore processa i dati forniti nei formulari di registrazione dai utenti (Persona Fisica: Nome, Cognome, Indirizzo, CAP, Città, Numero di telefono – opzionale, Data di Nascita – opzionale, E-Mail, Password)(Persona Giuridica: Nome, Cognome, Numero di telefono, E-Mail – nel caso quest’ultimo origini dati personali, Password) così come i seguenti dati sui acquisti e i benefici maturati: Data del acquisto, Tipo del acquisto, Contenuti del acquisto, Valore del acquisto, Metodo di Pagamento. Il fornitore utilizza i dati per la compilazione dei ordini ( per effettuare transazioni, fatturare, tutto quello che è collegato ai ordini) e tutto il resto collegato con gli ordini e la necessaria comunicazione. L’utente in questione comprende che il fornitore può fornire alcune informazioni personali (nome, cognome, numero di telefono, E-Mail, CAP) a terze parti per processare i dati per conto del fornitore. L’utente acconsente e delega il fornitore a fornire i dati raccolti al gruppo “Avtoelektronika” a scopo di invio di materiale riguardante offerte, novità e servizi da loro offerti. Le aziende del gruppo “Avtoelektronika” si prendono la responsabilità di utilizzare e salvaguardare i dati raccolti secondo i decreti vigenti della Legge sulla Protezione dei Dati Personali.

11.3 Si tiene nota che l’utente avendo accettato i termini e le condizioni d’uso sul sito web Avtoelektronika.si e avendo completato la procedura di registrazione, acconsente l’utilizzo e la modifica dei suoi dati personali. Con tale consenso amministriamo i dati personali per i scopi indicati nel punto 11.2 dei termini e condizioni d’utilizzo, e li forniamo alle terze parti indicate nel punto 12 a scopo di elaborazione.

11.4 L’utente, in qualsiasi momento, può richiedere, tramite lettera o altro metodo di comunicazione precedentemente concordato, al fornitore di non utilizzare temporaneamente o permanentemente i suoi dati a scopi di marketing mirato. Sarà responsabilità del amministratore di impedire l’utilizzo di tali dati a scopi di marketing mirato entro 15 (quindici) giorni, ed entro i seguenti 5 (cinque) di avvisare l’utente di tale modifica tramite lettera o metodo di comunicazione precedentemente concordato.

11.5 I dati personali inoltrati verranno salvati per il solo tempo necessario a raggiungere il scopo per qui sono stati raccolti ed elaborati.

11.6 L’utente, con il consenso a questi termini e condizioni d’uso conferma di essere a conoscenza dei diritti di accesso, trascrizione, copia, integrazione, correzione, blocco e cancellazione dei dati personali che si riferiscono allo stesso, secondo le leggi vigenti sulla protezione dei dati personali. Nel caso di potenziali domande riguardanti la sicurezza dei dati personali, l’utente si può rivolgere al indirizzo Avtoelektronika d.o.o., Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče oppure tramite posta elettronica a info@avtoelektronika.si.

12. Cookie

Sul sito web vengono utilizzati Cookie Tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito stesso e sono i seguenti:

  • Cookie di sessione, che servono al sito per ricordarsi i dati inseriti nei campi dei formulari, carrello dei acquisti, etc. I Cookie di questo tipo sono essenziali per ricordare i dati ed eseguire le richieste del utente. Il consenso da parte del utente per l’utilizzo di questi Cookie non è necessario.
  • Cookie Analitici, sono dei Cookie per l’analisi del traffico, tra cui il numero di visitatori, l’identificazione del browser di provenienza e dei tag, …
  • Cookie di Google Analytics, utilizzati per monitorare le visite del sito web Avtoelektronika.si, per monitorare le vendite e per monitorare le altre abitudini dei utenti. Google Analytics è il programma di Google per i dati analitici web, utilizzato per comprendere meglio come viene utilizzato il sito dai utenti. Il fornitore concede la visione dei dati Google Analytics a terze parti, ovvero all’azienda 3 APPES, programske rešitve, d.o.o. Močilnikarjeva ulica 6, 1260 Ljubljana-Polje, che, a richiesta del fornitore, conduce la campagna pubblicitaria Google AdWords, e con i dati ottenuti da Google Analytics si occupa di far apparire il sito Avtoelektronika d.o.o. nel motore di ricerca Google.

Nel caso l’utente decidesse di non concedere utilizzo dei cookie sul suo dispositivo elettronico, può, in qualsiasi momento, dal bottone “Impostazioni Cookie” presente sempre in fondo a destra della pagina , cambiare le impostazioni. Sulla pagina Impostazioni Cookie, l’utente può concedere o meno l’utilizzo dei Cookie sul suo dispositivo elettronico. Nel caso non venisse concesso l’utilizzo anche dei Cookie tecnici sul sito Avtoelektronika.si (Dalle impostazioni del Browser), l’acquisto sul sito web Avtoelektronika.si non è possibile, ovvero l’utente non sarà in grado di utilizzare a pieno le funzionalità del sito.

13. Ordini e Archiviazione dei Ordini

L’ordine e concluso quando l’utente conferma la consegna del acquisto, ovvero mandando un messaggio di posta elettronica al indirizzo fornito. L’ordine viene concluso in lingua Slovena. L’ordine concluso tra l’utente e il fornitore e le relative ricevute e fatture, vengono archiviate nella sede del azienda Avtoelektronika d.o.o. Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče. L’utente può richiedere un duplicato tramite messaggio di posta elettronica al indirizzo info@avtoelektronika.si.

14. Reclamazioni e controversie

In regola alla normativa, Avtoelektronika d.o.o. non riconosce nessun operatore esterno, per la risoluzione delle controversie dei consumatori, come responsabile per la soluzione della controversia, la quale richiedibile dal cliente in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.

Avtoelektronika d.o.o., come fornitore di beni e di servizi permette un negozio on-line sul territorio delle Repubblica Slovena, sulla suo sito internet pubblica il collegamento elettronico alla piattaforma per la risoluzione delle controversie dei consumatori on-line (SRPS). La piattaforma è raggiungibile con il collegamento sottostante:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Tale normativa derivante dalla Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, il regolamento (UE) n 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n 2016/2004 e della direttiva 2009/22 / CE.

15.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni d’uso in qualunque momento senza preavviso. Ad ogni modifica dei termini e condizioni d’uso, l’utente sarà informato in modo appropriato. Con modo appropriato si intende la pubblicazione dei termini e condizioni d’uso sul sito Avtoelektronika.si. Con l’utilizzo del portale Avtoelektronika.si l’utente accetta questi Termini e Condizioni d’uso. Il fornitore si impegna a mantenere i dati sul portale aggiornati e giusti. Ciò nonostante è possibile che le caratteristiche dei prodotti, i tempi di consegna ed il prezzo cambino talmente veloce da non permettere al fornitore di modificare i dati sul sito web per tempo. In questo caso sarà il fornitore ad avvisare l’utente del cambiamento e gli verrà permesso di rinunciare all’ordine o di cambiare prodotto.  Obiezioni, commenti, richieste, dichiarazioni e reclami possono essere inviati al indirizzo di posta elettronica info@avtoelektronika.si oppure in forma scritta al indirizzo Avtoelektronika d.o.o., Dunajska cesta 421, 1231 Ljubljana-Črnuče. Tutti i contratti, richieste e reclami verranno risolti secondo le leggi vigenti. Per tutte le controversie, nate dal utilizzo del portale web e di questi termini e condizioni d’uso, che non troveranno soluzione tramite accordo tra le due parti, saranno esposte davanti al Tribunale di Ljubljana.

Avtoelektronika d.o.o., Ljubljana